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蓝屏风暴席卷全球
全球多地的 Windows 用户反映，电脑 出现系统 崩溃 状况。
从 星期五（7月19日）中午 开始，来自 美国、日本、新加坡、中国 等地的用户在包括 X、脸书、微博 在内的各大社交平台上反映，自己的电脑出现 蓝屏，影响正常使用。
其中，不少用户的 Windows 系统出现了“ csagent.sys ”错误。
“ 微软蓝屏 ”迅速登上 新浪微博 热搜榜首位，同样登上热搜的还有“ 感谢微软 提前放假 ”词条。很多中国的上班族称，无法用公司电脑办公，可以提前下班了。
有 电脑工程师 称，目前了解到大部分 蓝屏 都是公司电脑安装了 第三方 杀毒软件后出现的，或与 CrowdStrike 有关。
对于 全球性的 系统崩溃，微软官方 初步回应称：“ 我们正在调查影响用户存取各种 Microsoft 365 应用程序和服务能力的问题。”
在 Azure 云计算平台 的状态页面上，微软 表示问题始于 美国时间 周四晚上 10 点前，影响了美国中部地区的系统。在更新中，微软 表示已经确定了问题的原因，正在努力恢复用户的访问。
虽然具体的故障原因尚不明确，有分析指出，Windows“ 蓝屏 ”的背后原因可能是由于美国网络安全公司 CrowdStrike 的更新所导致，使得安装了相关 安全软件 的 Windows 系统出现 宕机 现象。CrowdStrike 日本子公司也发言称，安装了该公司安全软件“ Falcon ”的电脑出现了“ 蓝屏 ”问题，正在调查原因并考虑对策。
随后，网络安全软件公司 Crowdstrike 在其支持平台发布消息称，公司收到大量关于 Windows 电脑出现 蓝屏 的报告，公司工程部已确定该问题与“ 内容部署 （ content deployment ） ” 有关，目前 已恢复了 这些更改。
不只是 Windows 电脑用户，微软 的相关问题还影响到了多家 金融机构、航空公司 和海外 媒体。
19日，据外媒报道，根据 美国联邦航空管理局 （ FAA ） 19日早间 发出的警报，美国航空、联合航空 和 达美航空 已请求 FAA 对所有航班实施 全球停飞。FAA 要求 空中交通管制员 告知飞行员，航空公司目前遇到了 通信问题。与此同时，空中航班 将继续飞行，但 美国航空、联合航空 或和 达美航空 的航班将不会起飞。澳大利亚 墨尔本机场 也表示，他们“ 遇到了全球技术问题 ”，这影响了机场的 登机程序。
另外，据港媒报道，7月19日下午，香港 机场管理局 表示，由于 微软系统 出现故障，香港机场 受影响航空公司须改用人手办理登记手续，航班运作 暂未受影响。受影响航空公司 改用人手 办理登记手续，已启动紧急应变机制跟进，呼吁旅客预留充足时间。
7月19日 14 时 45 分，国泰航空 官网发布通知称，由于无法预期的 技术问题，位于 香港国际机场 的自助办理值机手续设施目前未能使用。国泰正在与机场管理局紧密合作，将会尽快恢复相关服务。官网还提及，国泰恳请所有顾客在前往机场前透过国泰网站或流动应用程序在线办理值机手续，并且获取手机登机牌。对于有托运行李的顾客，强烈建议在航班出发前至少三小时抵达机场，以便有足够的时间办理值机手续。
而在当天，经营 伦敦证券交易所 的 伦敦证券交易所集团 ( LSE Group ) 也表示遇到了一个 全球性的 技术问题，导致新闻无法发布。
西日本旅客铁道公司 （ JR西日本 ） 也因该故障而无法提供 列车 行驶位置信息。
目前看来，本次故障在 澳大利亚 造成的影响尤为严重，当地银行 Suncorp、NAB、Bendigo Bank 和 Commonwealth Bank 均受到了影响。澳大利亚广播公司 SBS、Network 10、ABC 和 Sky News Australia 无法在当天下午播放原定的节目。
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发表于 2024-7-19 18:53:32
